常见问题
虚拟办公室
| Q: 我可否继续使用现有的公司电话号码? |
| A: 可以。我们会提供一条专属电话线，你可以把现有公司电话号码转驳至我们提供的新号码。当我们的接待员接听来电时，会以贵公司名称接听及纪录。 |
| Q: 虚拟办公室的合约期为多久? |
| A: 虚拟办公室的合约期最短一个月，将自动续期直至你另行通知。如参加12个月计划会享有额外优惠。 |
| Q: 我可否于服务生效前取得电话号码? |
| A: 由于我们存有大量号码，如有意预留电话号码，你必须同时启动服务。 |
服务式办公室
| Q: 何时可以迁入服务式办公室? |
| A: 只要完成登记手续及付款，你可以即时使用办公室。我们的助理很乐意协助客人解决有关办公室的问题。 |
| Q: Premier 服务式办公室一般可容纳多少人? |
| A: Premier 服务式办公室可舒适容纳1-5人。 另外，为配合你的业务发展，我们可以安排相邻的办公室以供选择。 |
| Q: 服务式办公室的合约为多久? |
| A: Premier服务式办公室的合约很灵活。最短的合约期为1个月，最长为24个月。 凡签约6个月或以上，会有额外优惠。 |
会议室
| Q: 你们的会议室怎样收费? |
| A: 我们的会议室费用计算方法灵活，以每15分钟计。另外亦设有日租和月租计划。如有兴趣，请与我们联络。 |
| Q: 如果想租用会议室，需要多久前预留? |
| A: 请于最少1个工作天前预留。你可选择亲身来临我们中心或透过电话、电邮或网页预留，我们会尽快与你确认。 |
| Q: 你们中心提供餐饮服务吗? |
| A: 我们可代你安排餐饮或预留餐厅座位。 |
成立公司
| Q: 如何办理公司注册手续? |
| A: 我们的专业团队提供一站式服务，而且会计服务已成立多年，具备丰富经验。 你只需计划好公司名称, 我们便可开始为你办理公司注册证书的手续。 |
| Q: 如何办理银行的开户程序? |
| A: 只要成功完成公司注册手续，你便可开立公司的银行账户。基本上，银行会要求你提供一些公司文件，所有董事及股东的香港身份证/护照和地址证明。过程一般需要大约1-3星期，视乎不同银行的政策及公司类型而有所分别。 另外, 我们亦提供服务协助客户开立公司银行户口，以节省你的宝贵时间。 |
| Q: 成立香港有限公司，需时多久? |
| A: 在签署所有文件后约12个工作天。 |
专业服务
| Q: 使用云端技术有什麽好处? |
| A: 现今科技先进，云端服务可以帮助到经常外出公干又或公司文件繁多的你。 只要利用云端服务，你可以随时下载突如其来要使用的文件，而且无需担心资料遗失的问题。 此外，硬碟容量可因应要求而增加，我们更有文件管理服务及其他云端应用程式提供。欲了解更多资讯，请与我们联络。 |
| Q: 自定域名电子邮件于申请后多久才可生效? |
| A: 自定域名电子邮件可于申请后半天内生效。 |
| Q: 关于电子存档服务，如需从仓内取回文件要多久? |
| A: 文件将会于下一个工作天的办公时间内送到。(截止时间为每天下午3时) |
即时接待员
| 常见问题 – 即时接待员 |
| A: 你可以自定线上接待员于代你接听来电时的问候语。此外，您亦可自行录製或使用Premier助理录製的问侯语，当客户致电你公司的电话号码时，录音会先自动播放才接驳。 |
| Q: 语音留言信箱系统如何运作? |
| A: 我们所有电话服务计划均包括语音留言信。你可自行录製或使用Premier助理录製的留言邀请。当你的客户留下语音留言，您将收到电子邮件作通知，内容包括该留言的语音档桉附件、日期、时间和电话号码。你亦可拨打到语音信箱系统收听了。 |
| Q: 来电于办公时间以外如何处理? |
| A: 我们的线上接待员电话接听服务时间为逢星期一至五，上午9时至下午6时（不包括香港公众假期）。非办公时间，我们的自动系统可把来电直接转驳给你，或转移至语音留言信箱系统。 |
其他
| Q: 请问如何申请你们的服务? |
| A: 你可选择亲身来临我们中心或透过电邮或传真申请。 只要我们收妥申请表格、所需文件及费用，服务更能即时生效。 |
| Q: 请问有什麽付款方法可以使用? |
| A: 首次付款只接受现金、支票、银行转账及网上缴款。其后亦可以设立自动转账以便每月缴费。 |
| Q: 如我不想再续约，应如何处理? |
| A: 请于合约期满之前以书面,电邮或电话提早通知我们。 提早通知期根据不同的服务及合约期而定，一般为2至4星期。 |