常見問題 – 即時接待員
| 常見問題 – 即時接待員 |
| A: 你可以自定線上接待員於代你接聽來電時的問候語。此外，您亦可自行錄製或使用Premier助理錄製的問侯語，當客戶致電你公司的電話號碼時，錄音會先自動播放才接駁。 |
| Q: 語音留言信箱系統如何運作? |
| A: 我們所有電話服務計劃均包括語音留言信。你可自行錄製或使用Premier助理錄製的留言邀請。當你的客戶留下語音留言，您將收到電子郵件作通知，內容包括該留言的語音檔案附件、日期、時間和電話號碼。你亦可撥打到語音信箱系統收聽了。 |
| Q: 來電於辦公時間以外如何處理? |
| A: 我們的線上接待員電話接聽服務時間為逢星期一至五，上午9時至下午6時（不包括香港公眾假期）。非辦公時間，我們的自動系統可把來電直接轉駁給你，或轉移至語音留言信箱系統。 |